Foire aux questions | La collection de Sydney

Bienvenue sur notre page Foire aux questions (FAQ). Besoin d'informations ? Notre page FAQ est conçue pour vous fournir les informations dont vous avez besoin rapidement et efficacement. Si votre question n'est pas traitée ici, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

1. Comment puis-je passer une commande ?

Pour passer une commande, parcourez simplement notre collection de cadeaux, de peintures acryliques abstraites originales, de impressions sur toile, etc. Une fois que vous avez trouvé les articles que vous aimez, ajoutez-les à votre panier et procédez au paiement. Suivez les invites pour saisir vos informations d'expédition et de paiement, et vous recevrez un e-mail de confirmation. Votre commande sera en route !

2. Expédiez-vous à l’international ?

Oui, nous proposons des expéditions internationales vers de nombreux pays à travers le monde. Pendant le processus de paiement, s'il n'est pas appliqué automatiquement, vous pouvez sélectionner votre pays dans la liste des destinations d'expédition disponibles.

3. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Le délai de livraison dépend de votre emplacement et de nos méthodes d'expédition utilisées pour votre pays. En règle générale, les commandes nationales en Amérique du Nord arrivent dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables, tandis que les commandes internationales peuvent prendre de 7 à 14 jours ouvrables. Pour des informations détaillées, veuillez consulter la date de livraison estimée située sous les boutons « Ajouter au panier » ou « Acheter maintenant » sur la page du produit.

4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard, American Express et Discover. Nous proposons également la possibilité d'utiliser PayPal, Apple Pay, Google Pay et bien plus encore pour plus de commodité.

5. Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de vos articles pour lancer un retour ou un échange. Veuillez noter que les articles fabriqués sur mesure, tels que les œuvres d'art originales et les travaux commandés, peuvent être soumis à des politiques de retour différentes. Nous offrons également une garantie sans dommage, alors vérifiez quels articles s'appliquent.

6. Proposez-vous des commandes personnalisées ?

Absolument! Nous aimons travailler avec nos clients pour créer des pièces personnalisées qui conviennent parfaitement à leur style et à leur espace. Si vous êtes ici pour des peintures acryliques sur commande personnalisées, nous sommes là pour donner vie à votre vision. Contactez-nous pour discuter de vos idées et commencer votre commande personnalisée dès aujourd'hui.

7. Comment puis-je contacter le service client ?

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires, notre équipe de support client est là pour vous aider. Vous pouvez nous joindre par e-mail à info@sydneyscollection.com . Nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes et de fournir la meilleure assistance possible à nos précieux clients.

8. D'où ma commande est-elle expédiée ?

Nous expédions dans le monde entier ! Les commandes nord-américaines sont généralement expédiées depuis nos sites de Californie, du New Jersey et de l'Ontario (Canada). Les commandes internationales sont expédiées depuis nos sites en Lettonie ou en Chine. Veuillez noter que cela est susceptible de changer en raison de l'allocation des stocks. Les délais d'expédition estimés refléteront cela et seront affichés sur les pages du produit et de paiement.